Exemple de CV
Voyez la différence.
Nous partons de votre CV et travaillons sur les informations que vous avez déjà.
Avant
laura garcía
Customer Success Manager???
laura.garcia@email.com
tlf: ????? · linkedin: no
bonjour je suis une personne travailleuse et responsable je cherche un job en service client ou un truc comme ca jai de lexperience avec des clients crm etc j'aime le travail d'équipe et apprendre aussi je connais un peu excel et jai le permis dispo de suite!!
experiencia...
Customer Success Manager
Entreprise X 2022 – 2025
- trucs clients
- réunions et tout
-
- utilisé le crm quand il fallait aussi emails etc etc
formation: Licence en Gestion / ADE — Universidad Complutense
Customer Support Specialist Entreprise Y
2019 – 2022
répondais au tel et aux mails
COMPÉTENCES:: office, whatsapp, crm???, excel, word, powerpoint, réunions, email, téléphone, travail d'équipe, responsable, ponctuelle, salesforce parfois, voitures, disponibilité, soft skills, hard skills, etc etc etc...
otros: —
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Désordonné, incomplet et difficile à lire
Après
Laura García
Customer Success Manager
Madrid · laura.garcia@email.com · +34 612 345 678
Profil professionnel
Customer Success Manager avec plus de 6 ans en rétention clients B2B. Spécialisée dans la gestion de portefeuilles, la réduction du churn et l'adoption CRM au sein des équipes commerciales.
Expérience
Customer Success Manager
2022 – 2025
Entreprise X
- Gestion d'un portefeuille de 85 comptes B2B avec 94 % de rétention annuelle.
- Réduction du délai moyen de résolution des incidents de 32 % en 8 mois.
- Mise en place d'un suivi hebdomadaire Salesforce pour 4 équipes commerciales.
Customer Support Specialist
2019 – 2022
Entreprise Y
- Traitement de plus de 40 demandes par jour avec un CSAT moyen de 4,7/5.
- Documentation des process support accélérant l'onboarding des nouveaux agents.
- Priorisation et escalade des incidents critiques avec Produit et Ingénierie.
Formation
Licence en Gestion / ADE — Universidad Complutense
Compétences
Customer Success · Salesforce · HubSpot · Excel avancé
Rétention clients · Communication · Gestion des incidents
Clair, structuré et prêt à sélectionner
- Expérience avec résultats
- Sections nettes
- Hiérarchie professionnelle
- Prêt pour ATS et recruteurs