Ejemplo de CV
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Antes
laura garcía
Customer Success Manager???
laura.garcia@email.com
tlf: ????? · linkedin: no
hola soy una persona trabajadora y responsable busco trabajo en atencion al cliente o algo parecido tengo experiencia en cosas de clientes crm etc me gusta el trabajo en equipo y aprender cosas nuevas tambien se excel un poco y tengo carnet de conducir disponiblidad inmediata!!
experiencia...
Customer Success Manager
Empresa X 2022 – 2025
- cosas de clientes
- reuniones y eso
-
- usar el crm cuando hacia falta tb emails etc etc
formación: Grado en Administración y Dirección de Empresas — Universidad Complutense
Customer Support Specialist Empresa Y
2019 – 2022
atendia tlf y mails
HABILIDADES:: office, whatsapp, crm???, excel, word, powerpoint, reunions, email, telefono, trabajar en equipo, responsable, puntual, salesforce a veces, coches, availability, soft skills, hard skills, etc etc etc...
otros: —
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Desordenado, incompleto y difícil de leer
Después
Laura García
Customer Success Manager
Madrid · laura.garcia@email.com · +34 612 345 678
Perfil profesional
Customer Success Manager con 6+ años en retención de clientes B2B. Especializada en gestión de carteras, reducción de churn y adopción de CRM en equipos comerciales.
Experiencia
Customer Success Manager
2022 – 2025
Empresa X
- Gestioné una cartera de 85 cuentas B2B con un 94 % de retención anual.
- Reduje el tiempo medio de resolución de incidencias un 32 % en 8 meses.
- Implanté seguimiento semanal en Salesforce para 4 equipos comerciales.
Customer Support Specialist
2019 – 2022
Empresa Y
- Resolví +40 consultas diarias con un CSAT medio de 4,7/5.
- Documenté procesos de soporte que acortaron el onboarding de nuevos agentes.
- Prioricé y escalé incidencias críticas junto a Producto e Ingeniería.
Formación
Grado en Administración y Dirección de Empresas — Universidad Complutense
Habilidades
Customer Success · Salesforce · HubSpot · Excel avanzado
Retención de clientes · Comunicación · Gestión de incidencias
Claro, estructurado y listo para seleccionar
- Experiencia con resultados
- Secciones nítidas
- Jerarquía profesional
- Listo para ATS y reclutadores